銀行利用に関するアンケート
アンケートにご協力をよろしくお願いいたします。
1.銀行の利用頻度
月1回程度
週一回程度
週に数回程度
毎日
2.銀行で利用したことが
あるものは?
ATMによる現金引出・払込
窓口による現金引出・払込
公共料金等の支払い
ローン
金融商品
貸金庫
保険商品
情報収集
3.最も良く利用するものは?
選択してください
ATMによる現金引出・払込
窓口による現金引出、振込
公共料金等の支払い
ローン
金融商品
貸金庫
保険商品
情報収集
4.銀行で不満な点は?
(いくつでも)
待ち時間が長い
対応が不親切
待つ椅子が疲れる
家具が粗末
プライバシーが気になる
すわる場所がない
表示が分かりにくい
安全性・セキュリティ
5.窓口を使うときに
気になる点は?
(3つまで)
選択してください
個人情報がきこえそう
人の視線が気になる
自分の過去の情報が分からない
自分の担当者がいない
まわりがさわがしい
その他
選択してください
個人情報がきこえそう
人の視線が気になる
自分の過去の情報が分からない
自分の担当者がいない
まわりがさわがしい
その他
選択してください
個人情報がきこえそう
人の視線が気になる
自分の過去の情報が分からない
自分の担当者がいない
まわりがさわがしい
その他
その他:
6.ATM(自動支払機)を
使うときに気になる
点は?(3つまで)
選択してください
お金を受け取ったあと危険そう
人の視線が気になる
自分の過去の情報が分からない
暗証番号をのぞかれそう
まわりがさわがしい
その他
選択してください
お金を受け取ったあと危険そう
人の視線が気になる
自分の過去の情報が分からない
暗証番号をのぞかれそう
まわりがさわがしい
その他
選択してください
お金を受け取ったあと危険そう
人の視線が気になる
自分の過去の情報が分からない
暗証番号をのぞかれそう
まわりがさわがしい
その他
その他:
7.貸金庫を使うときに
気になる点は?
(3つまで)
選択してください
操作が難しい
手順が複雑
自分の過去の情報が分からない
身の安全
分からない
その他
選択してください
操作が難しい
手順が複雑
自分の過去の情報が分からない
身の安全
分からない
その他
選択してください
操作が難しい
手順が複雑
自分の過去の情報が分からない
身の安全
分からない
その他
その他:
8.銀行の待ち時間に
何が最もしたいです
か?
読書
ただ座っていたい
何か飲みたい
パソコンで利用履歴をみたい
タバコが吸いたい
その他
9.今使っておられる銀行
を選んだ理由は?
選択してください
自宅から近い
会社が近い
サービスが良い
安心して使える
銀行の雰囲気が良い
その他
10.インターネットバンキング
を利用されたことがあり
ますか?
ない
ある
11.窓口業務よりインターネット
の方が優れている点は?
選択してください
話さなくてよい
利用が簡単
自分の履歴が分かる
安い
分からない
その他
その他:
12.その他、銀行でやって欲しい
事柄はありますか?
お名前
(ニックネーム可)
メールアドレス
年齢
選択してください
〜19
20〜29
30〜39
40〜49
50〜59
60〜
性別
男性
女性
お住まいの地域
選択してください
北海道
青森県
秋田県
岩手県
山形県
宮城県
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群馬県
山梨県
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新潟県
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ご職業
選択してください
会社員
経営者・役員
自営業
公務員
自由業
主婦
中高生
短大・専門学校生
大学・大学院生
アルバイト・フリーター
無職
当選者には、メールにて連絡の上、懸賞を送付させていただきます。